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运营部

浏览次数:2636 信息来源:捷通公司 字号大小: 大

主要负责ETC自营网点、合作网点、代理网点、大客户组、统计、稽查、卡签、票据、营销、呼叫中心等业务的运营管理工作。具体职能范围是:

  1.严格贯彻和执行国家有关ETC的法律法规,以及自治区、行业主管部门和公司制定的有关办法和规定。

  2.承担公司的年度ETC发行安装的目标任务。

  3.负责自营网点、大客户组、流动网点的各项运营管理工作。

  4.负责合作网点、代理网点的业务监督、指导、培训、考核和检查,以及ETC业务人员的备案管理等工作。

  5.负责ETC数据统计、票据、卡签、稽查等各项运营管理工作,配合行业主管部门做好ETC清分结算和各类特殊业务处理工作。

  6.负责呼叫中心的各项运营管理工作。

  7.负责业务员的培训与业务指导,以及业务文件编制工作。

  8.负责客户资料的归集、审核与存档。

  9.负责ETC的营销策划,配合做好相关宣传与推广工作。

  10.负责提交发行系统软件需求,配合做好发行软件的测试工作。

  11.负责ETC运营文件(手册、客户协议、申请表等)和制度的制定与修改工作。

  12.负责自营网点发行和办公设备的资产管理、报修,配合有关部门做好维修和维护工作。

  13.完成领导交办的其它工作。


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