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关于修复“八桂行”安卓APP闪退问题的说明

浏览次数:3494 信息来源:捷通公司 字号大小: 大

尊敬的ETC用户:

针对近期有用户反应部分安卓手机使用“八桂行”APP存在闪退问题,我公司已紧急对APP进行兼容性升级。新上线的版本已能兼容市面上大部分的安卓机型,请及时更新到最新版本(版本号:2.6.2)。由于安卓手机品牌型号众多,不排除目前仍有少量安卓机型不兼容的可能性。若您的手机无法正常使用“八桂行”安卓APP对卡片进行充值,可以采用以下三种方法:

一、使用微信小程序进行充值

若您持有的OBU是属于4G智能车载魔盒、埃特斯、金溢、聚利、握奇这五个品牌中的一种,可以使用此方式进行充值。具体步骤如下:

(一)搜索并关注“广西捷通”微信公众号;

(二)点击微信公众号“详情”页面底部的“相关小程序”;

(三)在打开的小程序页面点击“充值圈存”,然后按照程序说明进行操作即可完成充值。

二、前往捷通公司自营网点或者提供ETC充值代理服务的合作银行进行充值

三、尝试安装旧版本“八桂行”APP

请先卸载您手机里的“八桂行”APP,再下载旧版本(版本号:2.5.8),软件下载地址为:http://app.gxetc.com.cn/android/gxetc_2.5.8_20181205_prod.apk

由于安卓手机机型众多,需要不断进行APP兼容性升级才能提供更好的服务,若您在使用过程中发现程序存在闪退等问题,欢迎致电ETC客服:0771-96333,或将您的车牌、手机品牌型号、安卓系统版本、OBU品牌以及具体问题等信息发送至邮箱3255820379@,以便帮助开发人员尽快升级完善系统,更好地解决您的问题。

感谢您的理解和支持!




       广西捷通高速科技股份有限公司

            2019年1月28日    


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